01 — Maatwerk CRM voor het MKB
Geen pakket waar je je werkwijze in moet wringen en geen abonnement dat meegroeit met je team. Eén systeem, gebouwd rond hoe jij werkt, met een prijsindicatie voordat je iemand spreekt.
Vanaf € 2.500 eenmalig, daarna € 49 per maand. Je ziet de indicatie meteen op het scherm.
Goedemorgen, Marloes
Jansen Installatietechniek · dinsdag 14 april
7
klussen vandaag
12
offertes open
3
facturen te laat
02 — Waarom maatwerk
Je ziet op de site wat het ongeveer wordt, opgebouwd uit de onderdelen die je aanvinkt. Na één gesprek staat er één vast bedrag in het voorstel, en dat verandert daarna niet meer.
We beginnen bij hoe een opdracht bij jou binnenkomt en wat er daarna gebeurt. Het systeem gebruikt jouw woorden, jouw stappen en jouw formulieren, niet die van een pakket uit Amerika.
Het maandbedrag van € 49 is vast. Neem je drie mensen aan, dan verandert er niets aan je kosten. Dat is het verschil dat over vijf jaar het hardst aantikt.
Je boekhouding, je mail, je agenda en je telefonie blijven waar ze zijn. We bouwen niets na wat elders al goed geregeld is; we zorgen dat het met elkaar praat.
03 — CRM voor jouw branche
Twaalf beroepsgroepen met een eigen pagina: wat er in dat vak misgaat, wat we ervoor bouwen en wat dat ongeveer kost. Staat je bedrijf er niet bij, dan bouwen we het net zo goed — deze twaalf komen alleen het vaakst langs.
Van storingsmelding tot getekende werkbon en factuur, in één systeem.
BekijkenElk project op één plek: calculatie, meerwerk, planning en facturen.
BekijkenRoosters, objecten en maandfacturen die elkaar niet tegenspreken.
BekijkenVan eerste proefles tot uitgereikt rijbewijs, zonder losse lijstjes.
BekijkenZoekers, panden en bezichtigingen bij elkaar, ook als het druk is.
BekijkenDossiers, deadlines en ontbrekende stukken in één overzicht.
BekijkenPrijsafspraken, orders en debiteuren die elkaar niet tegenspreken.
BekijkenAfspraken, wachtlijst en nazorg geregeld, zonder extra administratie.
BekijkenAanleg en onderhoud in één planning, ook als het weer tegenzit.
BekijkenApk-herinneringen, werkplaatsplanning en klanthistorie op één plek.
BekijkenVan eerste gesprek tot laatste factuur, met de bezetting in beeld.
BekijkenWeten wat waar staat, wat er terugkomt en wat er gefactureerd moet.
Bekijken04 — Wat je kunt laten bouwen
Je begint met het basis-CRM en kiest daarbij wat je echt nodig hebt. Wat je niet kiest, zit er ook niet in — en betaal je dus ook niet.
Van offerte naar akkoord naar factuur, zonder iets over te typen.
Wie doet wat waar, en wat is er gedaan: allebei in hetzelfde systeem.
Je klanten zien zelf waar het staat, zonder eerst te moeten bellen.
Zie wat er in de maak is en wat er blijft liggen, zonder rondje bellen.
Eén keer invoeren, overal kloppend: boekhouding, mail, telefoon en site.
Regels die herinneren, opvolgen en seinen geven terwijl jij aan het werk bent.
05 — Wat het kost
Een systeem laten bouwen hoort geen offertetraject van drie weken te zijn voordat je weet in welke orde van grootte je zit. Het basis-CRM begint bij € 2.500, elke module heeft een eigen bandbreedte, en het maandbedrag is € 49 — vast, en niet per gebruiker.
Wat je op de site uitrekent is een indicatie met een boven- en ondergrens. Na één gesprek staat er één vast bedrag in het voorstel, en dat verandert daarna niet meer.
Eenmalig, exclusief btw
vanaf€ 2.500
Basis-CRM — alles wat je nodig hebt om klanten en werk bij te houden
Per maand, exclusief btw
€ 49
Of € 588 per jaar. Hosting, back-ups, updates en support.
In het basis-CRM
In het maandbedrag
06 — Zo ziet het eruit
Geen schermafbeeldingen van een klant, maar weergaven met verzonnen voorbeeldgegevens. De vorm klopt: zo rustig en zo kaal ziet het er in het echt ook uit.
De contactpersonen, de afspraken, de offertes, de facturen en elk gesprek dat er is geweest. Wie iets wil terugzoeken, opent de klantkaart en scrolt — in plaats van drie programma's en een mailbox af te gaan.
De Vries Groothandel
Klant sinds 2019 · Rotterdam · 18 medewerkers
Wat de planner verschuift, ziet de monteur op zijn telefoon. Hij vult de bon ter plekke in, de klant tekent op het scherm, en de uren en het materiaal staan al op de factuur voordat hij de oprit af rijdt.
Week 16 · planning
3 monteurs · 14 klussen ingepland
Offertes accepteren, facturen inzien, stukken aanleveren. Je bepaalt zelf wat er in het portaal komt te staan; de gegevens komen rechtstreeks uit je CRM, dus er is nooit een versie die achterloopt.
Wacht op jou
Offerte OFF-2043 · onderhoudscontract
€ 4.180
07 — Wat er al draait
Het bedrijfsplatform van FullStack Studio is onze eigen proefopstelling. Elke module die een klant krijgt aangeboden, draait hier eerst in de praktijk.
doorlopend sinds 2025
Het eigen bedrijfsplatform waarop het bureau zelf draait
08 — Hoe het gaat
Vijf stappen, waarvan je de eerste vier hieronder ziet. Je weet na het tweede gesprek wat het kost en hoe lang het duurt, en je kijkt onderweg mee in werkende versies.
Het eerste gesprek gaat niet over software maar over jouw werk. Hoe komt een opdracht binnen, wie doet er dan wat, welke papieren horen erbij en waar gaat het meestal mis. We vragen naar het laatste project dat soepel liep en naar het laatste dat dat niet deed. In dat tweede verhaal zit doorgaans het hele ontwerp verstopt.
Voordat er een regel code geschreven wordt, zie je de schermen op papier: de klantkaart, het offertescherm, de planning. Dat is het goedkoopste moment om iets te veranderen. In diezelfde stap staat de prijs vast, met per onderdeel wat erin zit en wat er niet in zit. Ga je niet akkoord, dan kost het je niets.
We bouwen in blokken van ongeveer twee weken, en aan het eind van elk blok staat er iets dat je zelf kunt openen en aanklikken. Geen voortgangspercentages, maar een werkende klantkaart, een werkend offertescherm, een werkende planning. Mensen kunnen niet beoordelen wat ze niet zien, dus laten we het zien.
Je klanten, contacten en historie komen mee uit Excel of uit je oude systeem. Eerst een proefimport in een oefenomgeving, dan de dubbele klanten eruit, dan de echte import vlak voor de overstap. Daarna volgt het inwerken, per rol en in korte sessies op de plek waar iemand werkt, want een monteur heeft niets aan uitleg over de verkooppijplijn.
09 — Wat het oplevert
Deze drie quotes zijn samengesteld uit wat we in de praktijk horen en staan niet op naam van een bestaande klant. Ze zijn daarom als voorbeeld gemarkeerd; zodra we quotes met toestemming hebben, komen die hier te staan.
“Het papieren rondje langs de bonnen was het eerste dat verdween. Een klus die donderdag af is, gaat donderdag de deur uit als factuur in plaats van na de vrijdagronde.”
“De prijsafspraken zaten in het hoofd van twee collega's. Nu staan ze op de klantkaart en kan iedereen achter de balie een geldige prijs afgeven.”
“We betaalden voor vier tools die geen van alle van elkaar wisten. Eén systeem was uiteindelijk goedkoper dan de abonnementen die we hadden.”
10 — Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet bij, bel dan gerust. Je krijgt iemand die het systeem zelf bouwt.
Het basis-CRM begint bij € 2.500, eenmalig en exclusief 21% btw. Daar komen de modules bij die je nodig hebt, elk met een eigen bandbreedte. In de praktijk komt een bedrijf met drie tot dertig medewerkers uit tussen de vijfduizend en twaalfduizend euro. Daarnaast betaal je € 49 per maand voor hosting, back-ups, updates en support. Met de configurator op de site reken je in een paar minuten je eigen indicatie uit; de vaste prijs volgt na één gesprek.
Het basis-CRM staat in 3 tot 4 weken. Elke module telt daar tijd bij op: een planning met werkbonnen of een klantenportaal ongeveer twee weken, een koppeling met de boekhouding ongeveer één week. Een gemiddeld traject loopt daarmee op acht tot tien weken, gerekend vanaf het moment dat het ontwerp akkoord is. Tussendoor krijg je om de twee weken een werkende versie om in te kijken, dus je ziet niet pas aan het eind wat je krijgt.
Van jou. Je klanten, offertes, facturen en historie staan in een database die van jou is, en je kunt er op elk moment een volledige export van krijgen in een leesbaar bestand. We houden niets achter om je vast te houden, en we gebruiken je gegevens nergens anders voor. Stop je bij ons, dan krijg je de export en werken we mee aan de overdracht.
Dan groeit het systeem mee, zonder dat de rekening meegroeit. Het maandbedrag van € 49 is vast en telt niet per gebruiker, dus of er nu vijf of vijfendertig mensen inloggen maakt voor het abonnement niets uit. Komen er nieuwe rollen bij, of moet er een onderdeel bij dat er eerst niet in zat, dan bouwen we dat erbij met een prijs die je vooraf kent. Er is geen moment waarop je verplicht naar een duurder pakket moet.
Het draait op een snelle server in Nederland, achter een geldig beveiligingscertificaat. Elke nacht wordt er een back-up gemaakt en die bewaren we dertig dagen. Dat zit allemaal in het maandbedrag van € 49, of € 588 als je per jaar betaalt. Wil je het liever op je eigen server draaien, dan kan dat ook; dan vervalt het hostingdeel en maken we een andere afspraak over het onderhoud.
Ons, en niet een helpdesk die je niet kent. Vragen en meldingen komen binnen bij de mensen die het systeem gebouwd hebben, en op werkdagen krijg je binnen één werkdag antwoord. Ligt het systeem plat, dan pakken we dat met voorrang op. Kleine wijzigingen, zoals een veld erbij of een tekst die anders moet, zitten in het maandbedrag.
Meestal wel. Moneybird, e-Boekhouden, Exact en Snelstart koppelen we regelmatig, en ook mail, agenda en telefonie zijn aan te sluiten. Het uitgangspunt is dat we niets nabouwen wat elders al goed geregeld is: je boekhouding blijft waar hij is en het CRM praat ermee. Werk je met een pakket dat we niet kennen, dan kijken we eerst of het een nette koppelmogelijkheid heeft voordat we er iets over beloven.
Dan stop je. Het abonnement loopt per maand en is per maand opzegbaar, met één maand opzegtermijn. Je krijgt een volledige export van je gegevens en de broncode van je systeem, zodat een andere partij het kan overnemen. De eenmalige bouw betaal je één keer, daar zit geen looptijd aan vast, en de module om je gegevens over te zetten kost tussen € 350 en € 900 als je later juist naar ons toe wilt komen.
Volgende stap
Vink aan wat je nodig hebt en je ziet de indicatie meteen op het scherm. Liever eerst even praten? Dat kan ook.
Liever even bellen? 085 060 7848