Een makelaarskantoor heeft twee kanten die elkaar nodig hebben. Aan de ene kant de panden: opdrachten, presentaties, bezichtigingen, biedingen en overdrachten. Aan de andere kant de mensen: zoekers met een profiel, kopers die al drie keer zijn afgevallen, verkopers van vorig jaar en de buurman die over twee jaar gaat verhuizen. Wie die twee goed aan elkaar knoopt, belt de juiste vijf mensen op de dag dat een woning in de verkoop gaat.
In de praktijk zit de ene helft in een pandsysteem en de andere helft in hoofden, mailboxen en telefoons. Een collega die een zoeker spreekt weet niet dat hij vorige maand al op twee bezichtigingen is geweest, en een verkoper van drie jaar geleden krijgt nooit meer een bericht. Terwijl juist dat bestand van oude klanten de goedkoopste omzet van het kantoor is.
Wij bouwen een systeem dat het contact centraal zet en het pand eraan koppelt. Elke zoeker heeft een profiel en een geschiedenis, elk pand een dossier met alles erop en eraan, en elke bezichtiging leidt tot een vervolg dat op iemands lijst staat. Niet met tientallen velden die niemand invult, maar met de paar dingen die jullie echt bijhouden.
01 — Waar het misgaat
Herken je hier twee of meer van, dan zit er meestal meer tijd in te winnen dan je denkt.
Iemand reageert op een woning, krijgt een antwoord en valt daarna stil. Zonder profiel en zonder vervolgafspraak is die naam over drie weken onvindbaar, terwijl hij precies past bij het pand dat morgen binnenkomt.
Een collega neemt de telefoon op en moet vragen wat er de vorige keer is afgesproken. Voor een verkoper die zijn huis aan jullie heeft toevertrouwd voelt dat als het begin van twijfel.
Wat mensen van een woning vonden, blijft mondeling. De verkoper vraagt na een week hoe het staat en je hebt geen overzicht van wie er is geweest en wat de reden was dat het niet werd.
Klanten van twee of drie jaar geleden horen niets meer. Als ze opnieuw gaan verhuizen bellen ze het kantoor dat ze wel op tijd een kaartje stuurde, niet dat waar het goed ging maar het daarna stil werd.
02 — Wat je krijgt
Dit is de opstelling waarmee makelaars meestal beginnen. Wat je niet nodig hebt, bouwen we niet — en betaal je ook niet.
Prijsklasse, plaats, aantal kamers, tuin op het zuiden. Komt er een pand binnen dat past, dan staan de namen er meteen bij.
Opdracht, vraagprijs, foto's, documenten, bezichtigingen, biedingen en afspraken op één tijdlijn, van intake tot sleuteloverdracht.
Afspraken in de agenda van de juiste collega, met een korte terugkoppeling per bezoeker die de verkoper te zien krijgt.
Elk bod met bedrag, voorbehouden en datum bij het pand. Het verloop van een onderhandeling is achteraf gewoon terug te lezen.
Uitgaande en binnenkomende berichten komen op de kaart van het contact terecht, zodat een collega de draad kan oppakken zonder te vragen.
Een half jaar na de overdracht een bericht, een jaar later nog een. Het systeem zet het klaar, jij bepaalt of het weg mag.
03 — Wat het kost
Elke module heeft een eigen bandbreedte. Samen met het basis-CRM levert dat de indicatie hiernaast; na één gesprek staat er één vast bedrag in het voorstel.
Indicatie voor een makelaar
tussen € 4.750 en € 7.300
Eenmalig en exclusief btw, plus € 49 per maand voor hosting, back-ups en support.
Gerekend met het basis-CRM, de modules hieronder en één tot vijf gebruikers.
| Module | Wat het doet | Indicatie | Extra doorlooptijd |
|---|---|---|---|
| Verkoop en administratie | |||
| Sales-pipeline | Elke aanvraag als kaart in een bord, van eerste contact tot gewonnen, met verwachte waarde en volgende stap. | tussen € 500 en € 900 | 1 week |
| Klantcontact | |||
| E-mail en telefonie | Mail en gesprekken automatisch bij de juiste klant, zodat iedereen ziet wat er is afgesproken. | tussen € 600 en € 1.200 | 1 week |
| Techniek en overzicht | |||
| Automatisering | Regels die werk uit handen nemen: een taak na een offerte, een mail na een klus, een seintje als iets blijft liggen. | tussen € 800 en € 1.800 | 1 week |
| Overzetten van je gegevens | Je klanten, contacten en historie uit Excel, HubSpot, Pipedrive of je oude systeem netjes overgezet. | tussen € 350 en € 900 | geen |
04 — Hoe dat eruitziet
Een systeem dat draait, met de onderdelen die je hierboven ziet.
doorlopend sinds 2025
Het eigen bedrijfsplatform waarop het bureau zelf draait
05 — Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet bij? Bel gerust, je krijgt iemand die het systeem zelf bouwt.
Nee, en dat is ook niet verstandig. Aanlevering naar de portalen is een eigen wereld met eigen eisen; daar blijf je bij wat je hebt. Wij bouwen de laag eromheen: contacten, zoekprofielen, afspraken, biedingen en nazorg. Waar het pandsysteem gegevens kan uitwisselen, koppelen we zodat je panden niet dubbel hoeft in te voeren.
Het systeem draait op een Nederlandse server en de gegevens blijven van jou. Je stelt per gebruiker in wie wat mag zien, en we bouwen standaard een manier in om een contact op verzoek te verwijderen of te anonimiseren, met behoud van wat je administratief moet bewaren. De verwerkersovereenkomst hoort bij het contract.
Dat bepaal je zelf. Vaak willen kantoren het bestand delen voor zoekprofielen maar de omzet en de dossiers gescheiden houden. Dat leggen we in de rechten vast: iedereen ziet de zoeker, alleen het eigen kantoor ziet het dossier.
Ja, dat is de module overzetten van je gegevens (tussen € 350 en € 900). Uit Excel, uit een oud pakket of uit een mailbox-export. Dubbele contacten voegen we samen, de historie gaat mee en we draaien eerst een proefimport die jij controleert.
Het basis-CRM begint bij € 2.500 eenmalig en exclusief btw. De sales-pipeline (tussen € 500 en € 900) en e-mail en telefonie (tussen € 600 en € 1.200) zijn hier de gebruikelijke aanvullingen. Daarna is het € 49 per maand voor hosting, back-ups, updates en support, ongeacht met hoeveel mensen je werkt.
Ja, maar het is een ander proces en dat behandelen we ook zo. Verhuur vraagt om huurders, contracten, mutaties en onderhoudsmeldingen in plaats van biedingen en overdrachten. We bouwen dat als een eigen spoor naast de verkoop, met dezelfde contacten eronder.
06 — Verder lezen
Van eerste gesprek tot laatste factuur, met de bezetting in beeld.
Dossiers, deadlines en ontbrekende stukken in één overzicht.
Weten wat waar staat, wat er terugkomt en wat er gefactureerd moet.
Zie wat er in de maak is en wat er blijft liggen, zonder rondje bellen.
Regels die herinneren, opvolgen en seinen geven terwijl jij aan het werk bent.
Volgende stap
Vink aan wat je nodig hebt en je ziet de indicatie meteen op het scherm. Je branche staat al voor je klaar.
Liever even bellen? 085 060 7848