Maatwerk CRM of Pipedrive: wat past bij jouw bedrijf?
Pipedrive doet één ding heel goed: een verkooptraject overzichtelijk houden. Het bord met kaarten is de eenvoudigste die er is, je hebt het in een middag ingericht, en het is voor verkopers prettig genoeg om ook echt bij te houden. Dat laatste is geen kleinigheid, want een systeem dat niemand bijwerkt is waardeloos, hoe mooi het ook is.
Die scherpte is ook zijn grens. Pipedrive is gebouwd rond de deal, en alles wat gebeurt nadat een klant ja heeft gezegd, is er bijwerk. Een klus inplannen, een werkbon laten tekenen, uren schrijven, een onderhoudsronde bijhouden of een materieelstuk reserveren: dat doe je in een tweede en soms derde pakket, met koppelingen en losse eindjes ertussen.
Hieronder zetten we de twee eerlijk naast elkaar. Pipedrive is goedkoper dan de meeste concurrenten en voor een klein verkoopteam prima; we zeggen ook waar het wint. De vraag die je jezelf moet stellen is of het verkoopgedeelte het probleem is, of juist alles wat daarna komt.
01 — De korte versie
Het antwoord in één alinea
Is verkoop opvolgen het enige wat je mist, dan is Pipedrive de goedkoopste en snelste manier om dat op te lossen, en dan zou het zonde zijn om daarvoor iets te laten bouwen. Wil je verkoop, uitvoering en facturatie in één systeem, of betaal je straks voor tien mensen die vooral meekijken, dan is een eigen systeem vanaf € 2.500 plus € 49 per maand de betere keuze.
02 — Punt voor punt
Maatwerk naast Pipedrive
Per criterium wat een systeem op maat doet en wat Pipedrive doet. De olijfmarkering staat bij de kant die dat punt wint; staat er nergens een markering, dan is het gelijkspel.
| Criterium | CRM op maat | Pipedrive |
|---|---|---|
| Kosten over drie jaar, tien gebruikers | Eenmalig tussen € 5.850 en € 8.050 plus € 49 per maand: over drie jaar tussen € 7.614 en € 9.814.voordeel | Bij ongeveer € 14 tot € 99 per gebruiker per maand komt dat bij tien gebruikers op zo'n € 5.000 tot € 35.000 over drie jaar, afhankelijk van het pakket. Prijspeil 2026. |
| Tijd tot je ermee werkt | 3 tot 4 weken voor het basis-CRM, met planning en offertes erbij zes tot negen weken. | Een middag inrichten en je verkopers kunnen beginnen.voordeel |
| Verkooptraject bijhouden | Een bord met jouw eigen fasen, verweven met offertes, planning en facturen in hetzelfde systeem. | Het meest overzichtelijke verkoopbord van alle pakketten, en juist daardoor wordt het ook echt bijgehouden.voordeel |
| Wat er na het akkoord gebeurt | Planning, werkbonnen, uren, oplevering en facturatie zitten in hetzelfde systeem, op dezelfde klantkaart.voordeel | Beperkt. Projecten zijn een aparte betaalde uitbreiding en uitvoering los je meestal op met een tweede pakket. |
| Kosten van een extra gebruiker | Geen; gebruikers zitten in de eenmalige prijs en het maandbedrag verandert niet.voordeel | Elke extra gebruiker kost hetzelfde bedrag per maand erbij, ook als hij alleen meekijkt. |
| Koppelingen met andere software | Op maat gebouwd voor de pakketten die jij gebruikt, waaronder de Nederlandse boekhoudpakketten. | Een grote winkel met kant-en-klare koppelingen, al zijn de Nederlandse boekhoudpakketten er wisselend in vertegenwoordigd.voordeel |
| Aanpassen aan jouw manier van werken | Het systeem volgt jouw proces, tot en met de woorden op de knoppen.voordeel | Eigen velden, fasen en producten kunnen prima, maar de vorm van een deal ligt vast. |
| Eigenaarschap van je gegevens | Eigen server in Nederland, alles exporteerbaar, geen voorwaarden die je vasthouden.voordeel | Exporteren kan, maar de omgeving stopt zodra het abonnement stopt. |
| Meegroeien met je bedrijf | Nieuwe onderdelen bouwen we erbij; het systeem groeit met je mee, maar dat kost telkens een investering. | Groeien betekent een duurdere trede en meer gebruikers; functioneel houdt het op waar de verkoop ophoudt. |
| Afhankelijkheid van de leverancier | Je hebt een bouwer nodig, maar de gegevens en de afspraken over de code zijn van jou. | Je volgt hun prijzen en hun keuzes, en die zijn de afgelopen jaren gestegen. |
03 — Wanneer wat
Welke kant moet jij op?
Twee lijstjes. Herken je jezelf links vaker dan rechts, kies dan het pakket — dan zou een eigen systeem geld kosten dat het niet terugverdient.
Kies Pipedrive als…
- Je hebt een klein verkoopteam en het enige wat ontbreekt is overzicht in de opvolging.
- Je uitvoering is eenvoudig of zit al in een pakket dat goed werkt en dat je niet wilt vervangen.
- Je wilt volgende week beginnen en het budget voor een bouwtraject is er nu niet.
- Je wilt eerst ervaren wat een CRM voor je doet voordat je er echt in investeert.
Kies maatwerk als…
- Het werk na het akkoord is waar jouw bedrijf zijn geld verdient en dat past niet in een dealbord.
- Je werkt al met Pipedrive plus een planningspakket plus een boekhoudpakket en typt daartussen over.
- Meer mensen moeten meekijken dan je per gebruiker per maand wilt betalen.
- Je hebt afspraken per klant, staffels of dossiers die niet in een standaardveld passen.
04 — De rekensom
Wat Pipedrive kost
Prijzen van pakketten veranderen; deze staan op het peil van 2026 en zijn bedoeld als orde van grootte, niet als offerte.
Pipedrive rekent per gebruiker per maand en heeft meerdere treden. De instap zit rond de € 14 per gebruiker per maand bij jaarlijkse betaling, de middelste pakketten rond de € 39 tot € 59, en de zwaarste rond de € 99 per gebruiker per maand; uitbreidingen zoals projecten en campagnes kosten daarbovenop nog een bedrag per maand. Voor tien gebruikers loopt dat over drie jaar uiteen van ruwweg € 5.000 op het instappakket tot zo'n € 35.000 op het zwaarste, en die teller stopt niet. Een eigen systeem met een pipeline, offertes, planning en het overzetten van je gegevens komt in deze opstelling op tussen € 5.850 en € 8.050 eenmalig en € 49 per maand, dus tussen € 7.614 en € 9.814 over drie jaar. Alle bedragen zijn exclusief btw en naar prijspeil 2026; kijk voor het actuele tarief op de site van Pipedrive.
Waar het op neerkomt
Pipedrive is het pakket dat we het vaakst aanraden aan bedrijven die nog niets hebben en vooral hun verkoop willen bijhouden. Het is goedkoop, het is helder en het wordt gebruikt. Zodra je echter merkt dat je er drie andere systemen omheen hebt staan, of dat je per maand meer kwijt bent aan licenties voor mensen die alleen meekijken, ben je eigenlijk al aan het betalen voor een eigen systeem. Dan kun je dat geld beter één keer uitgeven aan iets wat precies past.
05 — Veelgestelde vragen
Vragen over Pipedrive en maatwerk
Twijfel je nog? Bel gerust. We hebben er niets aan om je iets te laten bouwen dat je niet nodig hebt.
Kunnen we onze deals en contacten uit Pipedrive meenemen?
Ja. Pipedrive laat je alles exporteren: organisaties, personen, deals, activiteiten en notities. Dat zetten we over met de module overzetten van je gegevens, inclusief de historie en met dubbele contacten samengevoegd. Je zegt Pipedrive pas op als het nieuwe systeem draait.
Kan een maatwerk CRM net zo overzichtelijk zijn als Pipedrive?
Dat is precies de uitdaging en we nemen hem serieus, want een bord dat niemand bijhoudt is niets waard. We bouwen het verkoopscherm daarom bewust klein: waarde, volgende stap en datum, en de rest verstopt. Wat Pipedrive goed doet, kopiëren we gerust; wat het niet kan, bouwen we erbij.
Wij gebruiken Pipedrive nu met vier mensen. Is maatwerk dan niet overdreven?
Met vier mensen en alleen verkoop waarschijnlijk wel, en dan zeggen we dat ook. Het kantelpunt ligt meestal bij het moment dat je uitvoering of administratie erbij wilt, of als het aantal mensen dat moet meekijken verdubbelt. Blijf tot die tijd gerust waar je zit.
Kunnen we Pipedrive naast een maatwerksysteem gebruiken?
Dat kan technisch, maar we raden het meestal af. Twee systemen met dezelfde klanten erin betekent twee plekken waar iets kan afwijken. Als er één ding is dat we bij bedrijven het vaakst zien misgaan, is het dat. Liever één systeem dat iets minder mooi is dan twee die niet gelijk lopen.
Wat gebeurt er als wij later toch iets willen wijzigen?
Kleine wijzigingen, zoals een veld erbij, een andere tekst of een extra sjabloon, zitten in de € 49 per maand. Een nieuw onderdeel begroten we apart, met een vaste prijs vooraf. Je zit niet vast aan een trede die je moet opwaarderen om één functie te krijgen.
06 — Andere vergelijkingen
Wat kost HubSpot over drie jaar, wat kan het wel en niet, en wanneer is een eigen systeem verstandiger? Een vergelijking zonder verkooppraat.
Excel is gratis, flexibel en iedereen kent het. Waar loopt het stuk, wat kost dat in uren, en wanneer is een eigen systeem de moeite waard?
Volgende stap
Reken uit wat een eigen systeem bij jou kost
Je ziet de indicatie meteen op het scherm. Blijkt uit het gesprek dat Pipedrive beter past, dan zeggen we dat gewoon.
Liever even bellen? 085 060 7848