Een sales-pipeline die bij jouw verkoop past
Elk bedrijf heeft een verkooptraject, ook als niemand het zo noemt. Er komt een aanvraag binnen, iemand belt, er gaat een prijs uit en daarna is het wachten. Bij de een duurt dat drie dagen, bij de ander drie maanden met twee bezoeken ertussen. Zolang het klein blijft, houdt één iemand dat bij in zijn hoofd.
Dat breekt op het moment dat er meer dan één iemand verkoopt. Dan weet niemand meer hoeveel er open staat, wat het waard is en wie er deze week gebeld had moeten worden. Aanvragen blijven liggen, niet omdat er geen interesse was maar omdat er geen volgende stap stond. Dat is de goedkoopste omzet die je kunt verliezen.
Wij bouwen een bord met de fasen van jouw verkoop, niet met de fasen die een pakket heeft bedacht. Elke aanvraag is een kaart met een waarde, een verwachte datum en een volgende stap. Wat te lang stilstaat, valt op. Verlies je iets, dan leg je de reden vast, zodat je na een half jaar ziet waar het echt op vastloopt.
01 — Voor wie
Herken je dit?
Dit onderdeel lost een aantal heel concrete dingen op. Als één van de situaties hieronder je bekend voorkomt, is sales-pipeline waarschijnlijk de moeite waard.
Er verkopen meerdere mensen en niemand kan op vrijdag zeggen hoeveel er open staat en wat dat waard is.
Aanvragen blijven liggen omdat er geen afspraak stond wie wanneer terugbelt.
Je weet dat je een deel van je offertes verliest, maar niet waarom en ook niet aan wie.
Je wilt vooruit kunnen kijken naar de omzet van volgende maand zonder daar een middag voor te rekenen.
02 — Wat je krijgt
Wat er in sales-pipeline zit
Dit is de standaarduitvoering. Wat er precies in komt, bepalen we bij het ontwerp — jouw woorden, jouw stappen.
Fasen uit jouw eigen proces
Van eerste contact tot gewonnen, met de stappen die jij herkent: bezoek, opname, offerte, onderhandeling. Geen standaardindeling die niet klopt.
Waarde en verwachte datum
Per kaart wat het waard is en wanneer je denkt het te weten. Bij elkaar opgeteld zie je wat er in de maak is per maand.
Een volgende stap die er altijd is
Elke kaart heeft een eerstvolgende actie met een datum en een eigenaar. Kaarten zonder volgende stap springen eruit.
Aanvragen die vanzelf binnenkomen
Een formulier op je site of een mail naar je algemene adres wordt meteen een kaart, bij de juiste collega, zonder overtypen.
Verlies met een reden
Te duur, te laat, niet gegund, geen budget. Na een half jaar is dat een lijst waar je wat mee kunt in plaats van een onderbuikgevoel.
Zicht op wat eraan komt
Verwachte omzet per maand, per verkoper en per soort werk, naast wat er al gefactureerd is.
03 — Zo ziet het eruit
Een scherm uit een systeem zoals we het bouwen
Geen schermafbeelding van een klant, maar een weergave met verzonnen voorbeeldgegevens. De vorm klopt: zo rustig en zo kaal ziet het er in het echt ook uit.
Deals dit kwartaal
7 open deals · verwacht € 54.830
Hoekstra Techniek
€ 5.400
Bellen
Kamphuis Installatie
€ 3.700
Opname
De Vries Groothandel
€ 4.180
Nabellen
Bakker Bouw
€ 12.400
Vraag open
Van Dijk Vastgoed
€ 7.250
Tekenen
Meijer Onderhoud
€ 14.600
Start 6 mei
Post & Zonen
€ 7.300
Ingepland
04 — Hoe het werkt
In de praktijk gaat het zo
Vier stappen, van inrichten tot dagelijks gebruik.
- 01
De aanvraag wordt een kaart
Uit een formulier, een mail, een telefoontje of een bezoek. Met de klant eraan gekoppeld, zodat de historie meteen zichtbaar is.
- 02
Je zet er een stap en een datum op
Wie doet wat en wanneer. Dat is het enige wat je verplicht invult, want daar zit het verschil tussen opvolgen en hopen.
- 03
De kaart schuift op
Van gesprek naar offerte naar onderhandeling. Elke verschuiving is één sleepbeweging en laat zien wat er is veranderd.
- 04
Gewonnen of verloren, met wat je ervan leert
Gewonnen gaat door naar opdracht en planning. Verloren krijgt een reden en blijft bewaard voor later contact.
05 — Wat het kost
De modules die dit dragen
Elke module heeft een eigen bandbreedte. Samen met het basis-CRM levert dat de indicatie hiernaast; na één gesprek staat er één vast bedrag in het voorstel.
Indicatie met sales-pipeline
tussen € 4.100 en € 5.600
Eenmalig en exclusief btw, plus € 49 per maand voor hosting, back-ups en support.
Gerekend met het basis-CRM, de modules hieronder en één tot vijf gebruikers.
- Doorlooptijd
- 6 tot 7 weken
- Hierin meegerekend
- Basis-CRM en 3 modules
| Module | Wat het doet | Indicatie | Extra doorlooptijd |
|---|---|---|---|
| Verkoop en administratie | |||
| Sales-pipeline | Elke aanvraag als kaart in een bord, van eerste contact tot gewonnen, met verwachte waarde en volgende stap.
| tussen € 500 en € 900 | 1 week |
| Klantcontact | |||
| E-mail en telefonie | Mail en gesprekken automatisch bij de juiste klant, zodat iedereen ziet wat er is afgesproken.
| tussen € 600 en € 1.200 | 1 week |
| Techniek en overzicht | |||
| Rapportages | Omzet, marge, doorlooptijd en werkdruk in overzichten die je zelf instelt en die elke ochtend actueel zijn.
| tussen € 500 en € 1.000 | 1 week |
06 — Veelgestelde vragen
Vragen over sales-pipeline
Staat je vraag er niet bij? Bel gerust, je krijgt iemand die het systeem zelf bouwt.
Wij verkopen niet echt, mensen bellen ons. Heeft dit dan zin?
Juist dan. Bij bedrijven die vooral aanvragen krijgen, zit het verlies niet in slecht verkopen maar in opvolgen dat blijft liggen. Het bord hoeft bij jullie maar drie of vier fasen te hebben; het gaat om de vraag welke aanvraag deze week nog een belletje moet krijgen.
Moeten verkopers dan alles gaan bijhouden?
Nee, en dat is meestal de reden dat zo'n bord in een standaardpakket doodbloedt. Wij houden het bij drie dingen per kaart: waarde, volgende stap en datum. De rest komt vanzelf mee uit mail, offertes en afspraken. Hoe minder verplichte velden, hoe betrouwbaarder het beeld.
Kunnen we meerdere borden hebben?
Ja. Veel bedrijven hebben een bord voor nieuwe klanten en een voor bestaande, of een per vestiging of per productgroep, omdat de fasen daar anders zijn. Dat kan naast elkaar, met dezelfde klantkaarten eronder.
Hoe weet ik of de verwachte omzet klopt?
In het begin niet, en dat is normaal. Na een paar maanden kun je terugkijken: wat is er in fase drie beloofd en wat is het geworden. Daarmee wordt je eigen inschatting elk kwartaal een stuk betrouwbaarder, en dat is meer waard dan een percentage dat het systeem verzint.
Wat kost een sales-pipeline?
De module sales-pipeline kost tussen € 500 en € 900 bovenop het basis-CRM van € 2.500, eenmalig en exclusief btw. Wil je mail en gesprekken automatisch bij de kaarten, dan komt e-mail en telefonie erbij voor tussen € 600 en € 1.200. Daarna is het € 49 per maand.
Waarom niet gewoon Pipedrive of HubSpot hiervoor?
Als een bord met kaarten het enige is wat je nodig hebt, is een pakket goedkoper en sneller live, en dat zeggen we liever meteen. Maatwerk gaat lonen zodra de pipeline moet samenwerken met je offertes, je planning of je voorraad, en zodra de kosten per gebruiker per maand gaan oplopen met het aantal mensen dat meekijkt.
07 — Verder lezen
Vakken waar dit het vaakst nodig is
Prijsafspraken, orders en debiteuren die elkaar niet tegenspreken.
Zoekers, panden en bezichtigingen bij elkaar, ook als het druk is.
Van eerste gesprek tot laatste factuur, met de bezetting in beeld.
Van storingsmelding tot getekende werkbon en factuur, in één systeem.
Onderdelen die hier goed bij passen
Van offerte naar akkoord naar factuur, zonder iets over te typen.
Regels die herinneren, opvolgen en seinen geven terwijl jij aan het werk bent.
Volgende stap
Reken uit wat sales-pipeline bij jou kost
De modules van deze pagina staan al voor je aangevinkt. Wat je verder nodig hebt, vink je er zelf bij.
Liever even bellen? 085 060 7848