FullStack Studio bouwt websites en software voor andere bedrijven, en liep tegen precies het probleem aan waar onze eigen klanten mee binnenkomen. Het werk leefde in de mailbox. Een aanvraag kwam per mail, de offerte werd in een los programma gemaakt, de factuur in de boekhouding, de planning in een bord van weer een andere leverancier.
Dat gaat goed tot iemand iets moet terugzoeken. Wat was er ook alweer afgesproken over dat extra scherm, en in welke offerte stond dat. Is die factuur van vorige maand nu betaald. Wie heeft die klant het laatst gesproken en waarover.
In plaats van een zevende abonnement erbij te nemen, hebben we één eigen platform gebouwd. Dat platform draait nog steeds en het is de proefopstelling voor het werk dat we voor anderen doen: elke module die een klant krijgt aangeboden, draait hier eerst in de praktijk. We verkopen geen systeem dat we zelf niet gebruiken.